El "salvador" del mundo

O, al menos, el salvador del Banco, el defensor de los clientes desprotegidos, el paladín del cumplimiento de los "objetivos" bancarios.
                         
Ese es Augusto, mi director, al que se le ha soltado la lengua tras unos cuantos vasos de vino durante una "comidita" de "confraternización" entre los compañeros de la oficina.

Como me suele pasar con estas comidas, no tenía ninguna gana de ir. No sé por qué motivo Lupe tuvo la ocurrencia. Yo, hace años, cuando estaba en su situación (con hijos pequeños), prefería ir con ellos al parque que estar de palique y comilona con los colegas. 

-Sí chicos. Anda... ya que estamos todos y nadie se ha ido de vacaciones, vamos a comer todos juntos. A una terracita, que hace muy buen tiempo -Así intentaba persuadirnos la jefa.

Ya estaba yo temerosa de que la dichosa "terracita" fuera una de esas prolongaciones del restaurante, tipo "carpa" cerrada, con ceniceros en las mesas, que se convierte en reducto de los fumadores. El humo se concentra igual que si las paredes fueran de ladrillo. Afortunadamente, y por cuestiones de tiempo, fuimos al restaurante cercano de siempre.

Pensábamos salir prontito, cuando se cerrara caja, pero es un hecho que los clientes más pesados se reservan para estos días pre-vacacionales, y suelen entrar sofocados en el último minuto, y aposentarse sin ninguna prisa  en alguna mesa. Esta vez le tocó a Lupe aguantarles.

Yo ya había llamado a mis hijos para decirles que no comía en casa.

-¡Ja, ja, ja! Mamá, por tu voz parece que el plan no te hace mucha gracia- me dijo mi hijo.

-¡Qué perspicaz! Pues eso, que no frías filete para mí. Ya nos veremos más tarde -le respondí intentando disimular mi desgana, pues tenía a mi jefa y organizadora al lado, con la antena puesta. 

Ya en el restaurante la comida fue bastante bien, con conversaciones neutrales y el típico intercambio de pareceres acerca de lo que vamos a pedir unos y otros. Todo empezó cuando mi compañero Ángel Bendito, el comercial de la sucursal, empezó a "chinchar" a Augusto.

Ángel Bendito lleva muchos años en la oficina y ejerce labores comerciales. Es un vendedor muy bueno y no engaña a la gente. El nuevo estilo bancario le está cambiando, y ahora se queda a trabajar casi todas las tardes, fuera de su horario legal. Va a su casa a comer y vuelve luego con vestimenta "casual", como dicen esos mandos intermedios que parecen salidos de una revista de modas y que viven en "pijolandia". Claro que su uniforme "casual" es un jersey pelotilloso en invierno y un pantalón corto en verano.

-Mira Augusto, el día que el Banco me obligue a venir por la tarde, no vengo. Yo vengo porque quiero, porque tengo mucho trabajo, pero mi contrato no dice nada de estar tantas horas sin que, además, me las paguen.

Así empezaba Ángel la polémica. A Augusto ya le empezaban a hacer efecto la cerveza del aperitivo, la media botella de vino de la comida y el copazo de los postres.

-Bueno, si yo te lo digo, tendrás que venir por las tardes. Y con traje y corbata, que todavía recuerdo ese día en que el jefe territorial vino por la tarde y te pilló en pantalón corto.
                               
Yo intenté mediar en la discusión.

-Aquí sí que hay una discriminación a nuestro favor, porque las chicas podemos venir a trabajar como queramos y nadie nos dice nada. 

Mi director me miró con ojos enojados y dijo que sobre la vestimenta femenina no decía nada, no por falta de ganas, sino porque era fácil que le acusáramos de machista o le dijéramos que no se metiera en esos asuntos.

Y tuve claro que si alguna vestimenta no le gustaba, era la mía. Suelo llevar pantalón vaquero (sin rotos ni desgastes) y faldas y vestidos un palmo por encima de las rodillas. Las otras compañeras llevan cosas más caras, pero se ciñen al pantalón y no gastan ropa vaquera. En fin, creo que cuantos más piropos me echa el portero, más le debe disgustar a mi jefe mi atuendo. Pero de verdad que voy muy modosita y, o me pagan un uniforme, o no voy a cambiar mi modo de vestir.

Y siguió la discusión, imagino que para deleite de los pocos comensales que aún quedaban en la sala.

-Y tú, Zarzamora, aún no entiendes que estamos aquí para servir a los clientes y atenderles en todo, no para ponerles pegas.

-Augusto, por favor, dime qué clientes están descontentos conmigo y por qué, para así hacerlo mejor la próxima ocasión y no cometer los mismos errores una y otra vez.

Eso le decía con todo el sosiego de que era capaz, imaginándome en una actuación teatral. Pero él no me daba ejemplos. Lo único que quería era quedar por encima y machacar, hacer ver que él es el único que trabaja.

Yo sé lo que le pasa a este director. Es muy cómodo estar en el despacho y dedicarse a hacer la pelota al cliente. Cuando yo estoy con un montón de gente delante, él se aproxima por detrás para que le de el dinero de D. Fulano, o le haga la transferencia a D. Perengano. Y, claro, eso de que se cuele en nombre de tal o cual cliente, me enfada. Lo lógico es que Fulano o Perengano se pongan a la cola, como todo hijo de vecino, o que sea Augusto el que espere el turno.

Y es que Augusto es servil, y es capaz de poner en danza a todos los empleados para atender a un solo cliente... suyo.

Así es mi jefe, siempre recordándonos lo tarde que se va cada día (deseando que todos hiciéramos lo mismo), siempre asustándonos con la cantinela de que no sabemos lo que tenemos, que menudos directores hay en otras oficinas (mentira, creo que es imposible encontrar a un director tan poco agradecido con sus empleados como Augusto), siempre buscando cualquier fallo, real o imaginado, de los miembros de su "equipo", para agrandarlo y repetirlo hasta la saciedad.

Así es mi director, un hombre en la cincuentena tremendamente asustado, inmerso en un engranaje de burocracia y objetivos bancarios que está acabando con él.
                           

Cuando empecé a escribir esto, recién llegada de la dichosa comida, sentía rabia. Pero escribir es terapeútico. Ya no siento rabia. Solamente pena. Por Augusto.

¡Augusto! Sigue tomándote un copazo de vez en cuando. Juega al ping-pong dialéctico con Ángel Bendito y conmigo si así te sientes mejor y descargas tu furia. Olvida tus penas como desees. Pero me pensaré volver a una de estas comidas "fraternales"