tag:blogger.com,1999:blog-1711897504723331098.post1105067489672565278..comments2024-01-22T09:04:20.998+01:00Comments on Desde mi ventanilla: La culpa la tiene GaussZarzamorahttp://www.blogger.com/profile/10672156715698522104noreply@blogger.comBlogger4125tag:blogger.com,1999:blog-1711897504723331098.post-12707077357188553832013-04-01T18:35:21.485+02:002013-04-01T18:35:21.485+02:00A mí me gusta la palabra ventanillera y me denomin...A mí me gusta la palabra ventanillera y me denomino así. Completamente de acuerdo en tus apreciaciones. Yo también veo cómo muchas veces se aplica eso de "tanto tienes, tanto vales". ¡Qué pena no tener opciones a ser la ventanillera de tu sucursal número 3, no coincidimos los empleados! Me gustaría que alguien me llamara "artesana" de la ventanilla. Lo que te puedo decir es que, cuando vuelvo de mi ratito de descanso, todos los clientes que hay en ese momento en la cola suspiran aliviados y murmuran "menos mal" Quizá si les preguntaran también me pondrían buena nota. Gracias por tus comentarios y espero que sigas participando. Un abrazo.Zarzamorahttps://www.blogger.com/profile/10672156715698522104noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1711897504723331098.post-78305238989674223742013-03-30T17:26:54.628+01:002013-03-30T17:26:54.628+01:00Queridos Meteorismo Galáctico y Zarzamora:
Yo tra...Queridos Meteorismo Galáctico y Zarzamora:<br /><br />Yo trabajo en la Administración. Soy funcionario de carrera y también cliente de una entidad bancaria.<br /><br />En cuanto a la evaluación, todavía no he tenido ninguna, aunque llevo 35 años trabajando como funcionario. Pero aun sin experiencia, estoy de acuerdo con vosotros.<br /><br />Como cliente de mi entidad bancaria, os diré que en la sucursal número 1, con tres empleados: Director, Subdirector y ventanillero, uno se merecía un 10, el Director, a los otros dos les suspendo con 3 y 4. Muchas veces le encuentro solo, los otros están de baja o tomando café. Lo mismo me atiende en su despecho, que en la mesa del Subdirector, que en la ventanilla. Es un fenómeno. <br /><br />En la sucursal número 2, son 5 o 6 en total, pero parece que a diario representan una obra teatral: Si parece que llevas dinero te sientan en el mejor sillón, si no tienes que esperar de pie en el vestíbulo. Les veo que salen a comer 3 o 4 de ellos y vuelven a la sucursal a las 17h. 30', donde a través del cristal se ve luz en sus despachos hasta casi las 21 horas. Sí parece que trabajan mucho pero, estoy seguro, que en parte es para planificar cómo engañar al cliente. Yo mismo puedo testificar haber sido engañado por el Director de esa sucursal. Así pues, dado que he sido tratado bien cuando llevaba mucho dinero y mal cuando llevaba poco, además del engaño del Director, pues lo siento pero, una chica aprueba con un seis, pero los otros cinco suspenden.<br /><br />En la sucursal número 3, que cuenta con seis empleados, no hay color. Otro diez, esta vez la ventanillera, es una artesana de la banca, como los antiguos artesanos que trabajaban la madera, el cuero, el mimbre, u otros materiales. Esta artesana, en su ventanilla es todo amabilidad, eficacia, sinceridad, rigor en la ejecución de su trabajo, cada euro a su sitio, cada cheque a su lugar, cada pregunta respondida con profesionalidad, además que es ¡guapa y alegre la chica!,. Los otros cinco empleados, para qué explicar, tres suspensos incluido el director y dos cincos, aprobados por caridad.<br /><br />Así que veamos cuál es mi campana:<br /><br />Dos han sacado un 10, uno un seis, dos un cinco y diez me suspenden. Pues aplicad fórmulas y a ver qué campana sale. Yo soy de letras, pero sospecho que va a salir un churro, no una campana.<br /><br />Por cierto, en cuanto a lo que es mi trabajo y domino, veo lo siguiente: los organismos autónomos y ayuntamientos engañan a las Comunidades Autónomas, estas engañan al Estado, el Estado engaña a la Comunidad Económica Europea y, ¡claro!, a España la han pillado engañando a Europa, ese es el problema. Pero ¿Quién es España?, pues está claro: Los Españoles. Y ahora nos vigilan y nos piden devolver lo indebidamente apropiado con engaños. <br /><br />Un abrazo<br /><br />P.D.: Ya sé que la palabra ventanillero no se encuentra en el Diccionario de la RAE, pero queda bien, me gusta, y como el idioma es un ente vivo: las palabras nacen, viven, crece su uso y acaban muriendo, pues la utilizo.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1711897504723331098.post-36550730176022988882013-03-23T14:00:36.456+01:002013-03-23T14:00:36.456+01:00¡No me puedo creer que lo de la campana de Gauss s...¡No me puedo creer que lo de la campana de Gauss se dé en todas las empresas! Suscribo al 100% lo que dices, meteorismo. La informatización no ha simplificado el trabajo, ha generado mucha más burocracia. Para cualquier tontada tienes que rellenar unas hojas de cálculo que son para morirse. Y los papeles los hay que seguir guardando y enviando a montones de sitios por quintuplicado. <br />Me gustaría conocer a alguien que esté muy, muy, bien evaluado. Para aprender de él, por supuesto. Ja, ja, ja.Zarzamorahttps://www.blogger.com/profile/10672156715698522104noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1711897504723331098.post-68181149900508225782013-03-23T12:26:45.951+01:002013-03-23T12:26:45.951+01:00Veo que esto de las evaluaciones y la campana de G...Veo que esto de las evaluaciones y la campana de Gauss como responsable de lo azaroso de las mismas, no es cosa específica de mi empresa. A mí me comunicaron mi evaluación el jueves pasado y también me han puesto un aprobado, aduciendo que el jefe del jefe de mi jefe había dicho, por teléfono, para poder negarlo si alguien le acusa, que las evaluaciones tenían que distribuirse según la curva gausiana. <br />Reconozco que mi productividad del último año no ha sido espectacular, pero el caso es que yo hago lo que me piden que, habitualmente es completamente inútil. No obstante los criterios de evaluación son arbitrarios y, además, para valorar cosas como las que tú mencionas (casi todas con el verbo "gestionar" de por medio) no hay modo de hacerlo objetivamente (yo mismo no sabría evaluar esas chorradas de mi propia persona).<br />Es todo un paripé más, algo que tienen que hacer anualmente los que ostentan cierta responsabilidad porque lo marca una metodología absurda y extremadamente abstracta que queda muy bonita para ser contada en una charla, pero que no hay manera de llevarla a la práctica de una manera realista.<br />Al final en todas las grandes empresas (no sé si en las pequeñas también hacen estas memeces) se trabaja con el único objetivo de generar la ingente cantidad de documentos absurdos que alguien decidió que hay que generar anualmente. Si su contenido es útil o inútil, falso o verdadero, o si el trabajo que cuesta hacerlos genera algún beneficio o sólo provoca perjuicios, eso no le importa a nadie. El caso es poder contar con montones de dosieres anuales que presentar a los accionistas o a qué sé yo quién. <br />Todos estos comportamientos están generando una nueva burbuja (nuestra sociedad parece un jacuzzi de tantas burbujas como creamos): la de la apariencia de control que, en realidad esconde un tremendo descontrol rodeado y potenciado por una burocracia desmesurada e inútil.<br />A casi todo el mundo (menos a ti, a mí y a algunos pocos más) le priva la idea de desempeñar cargos de gestión, pero si les preguntas, realmente no saben en qué consistirá o consiste su labor. Se deshacen de gozo al decir frases como: "mi gente", "llevo un grupo de varias personas", "gestiono un proyecto muy ambicioso, con fechas agresivas", "voy a lanzar el kick-off del nuevo proyecto", "ayer estuve hasta las tres de la madrugada contestando correos en casa", "necesito café en vena para ser persona", etc.. Pero luego no saben lo que tienen entre manos. <br />Su misión consiste en preguntar a los demás qué porcentaje de sus tareas han completado (saber en qué consisten no interesa) y qué adelanto o retraso sobre lo planificado (planificación hecha al tuntún) está habiendo, para luego convocar reuniones (si son en otra ciudad, mejor) y contárselo a otros que tienen más responsabilidad (siempre ficticia) y tienen menos idea aún de lo que se hace bajo su mando.<br />Meteorismo galácticohttps://www.blogger.com/profile/06608293341460819707noreply@blogger.com